Thời điểm hoatuoi360.vn không nhận giao hàng
- Các ngày lễ tết nguyên đán từ mồng 1 tới mồng 3 âm lịch
- Sau 10h đêm tới 5h sáng ngày kế tiếp
- Hoatuoi360.vn không nhận giao hoa đến những khu vực như: Khu vực cấm, khu quân sự, khu vực nguy hiểm cho người giao hoa….
Những trường hợp không đảm bảo giao hàng đúng giờ
- Các dịp lễ tết: 14/02; 08/03; 20/10; 20/11…
- Trường hợp Khách hàng cung cấp không đúng địa chỉ, số điện thoai. Nhân viên không thể liên lạc được
- Trường hợp bất khả kháng
Ghi chú: Những ngày lễ tết giá hoa tăng khoảng 20-30% tùy theo giá thị trường
Những khu vực hoatuoi360.vn phục vụ khách hàng
- Hoatuoi360.vn có vùng phục vụ điện hoa gần như không giới hạn trên toàn cầu: Đến 63/63 tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam; Hơn 150 quốc gia trên thế giới
Quy định về thời gian giao hàng của hoatuoi360.vn
- Đối với hoa đặt tại Tp. HCM: Trước 3 giờ
- Đối với các tỉnh thành khác: Trước 12 giờ
- Đối với hoa quốc tế: Trước 24 giờ
- Đây là những quy định chung: Những trường hợp cần giao hàng gấp. Quý Khách vui lòng liên hệ 0936 65 27 27 hoặc 0982 37 27 27
Những trường hợp hoatuoi360.vn không hoàn tiền lại
- Trước hết chúng tôi sẽ liên hệ với Quý Khách để tham khảo ý kiến. Nếu trường hợp không thỏa thuận được, bởi đặc thù của hoa tươi chỉ cho phép lưu lai khoảng từ 5 giờ đến 7 giờ. thì đơn hàng xem như đã được chuyển và không hoàn lại tiền.
- Người nhận hoa trong địa chỉ không nhận hoa
- Người đặt hàng không nhận hàng (hủy đơn hàng sau 4 giờ )
- Trường hợp cho sai địa chỉ, số điện thoại, mà chúng tôi không thể liên lạc sau 6 tiếng đồng hồ, không tìm được địa chỉ.
- Những nơi không cho phép mang hoa đến. Có thể sẽ mang đến một nơi khác ( tính thêm phí )
- Người nhận hoa không có mặt tại thời điểm nhận hoa. Có thể nhờ người khác nhận thay, hoặc giao đến địa chỉ có người nhận ( tính thêm phí )
- Người nhận đang trong trường hợp không thể nhận hoa. Có thể nhờ người khác nhận thay
- Người nhận đang trong trường hợp không thể nhận hoa. Có thể nhờ người khác nhận thay